售后服務
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所有蘭龍產品均遵守國家工具生產標準和國際工具制作標準生產。
一、在您購買蘭龍產品保用期限內,使用過程中若因產品本身質量問題引起的不能正常使用,可以就近至蘭龍公司分布全國的授權銷售商處免費修理或更換。
以下是蘭龍產品使用期限:
1、鉗子、套筒、開口扳手、兩用扳手、活動扳手、螺絲批、錘類工具及扳手組套工具產品在正常使用下享受終身保用。
2、美工刀片、棘輪扳手、金剛石鋸片、割嘴等消耗型產品,不屬于保用范圍,本公司可有償提供配件更換。
3、立式液壓千斤頂、臥式液壓千斤頂、其他液壓組合工具屬于易耗品,保用期限為3個月。
4、手拉葫蘆和手板葫蘆產品保修期限為一年。
二、非免費維修或更換產品:
1、非蘭龍工具產品。
2、超出工具產品使用壽命。
3、產品在使用生銹、電鍍脫皮、表面刮痕、塑料手柄破損以及包轉材料(如紙盒、架子、塑殼、紙卡等)在使用過程中破損,不屬于免費服務的范圍。
4、非正常使用情況下造成的產品損壞,不屬于免費服務的范圍,提供服務的維修點可以按照蘭龍產品的維修標準收取相應的材料費用。
5、用戶在需要售后服務時,應提供相應的購買憑證,每次售后服務應填寫完整的蘭龍公司標準質量保修卡。
三、蘭龍工具溫馨提示:請用戶根據(jù)產品說明書,正常使用工具,請您隨時注意工作安全。
四、本條款最終解釋權歸浙江省東陽市君德志工具有限公司所有。
